在本文中，我们将探讨腾讯广告的 5 个强大策略，以提升您的微信广告效果，并简化 WeCom 中国的无缝获客流程。

目录

• 什么是 企业微信 中国客户服务？为什么它对在中国经营的企业很重要？
• 从公众号到私人号：企业微信获取客户的 5 个关键微信广告切入点
  • 切入点 1：通过微信广告直达企业微信/微信
  • 切入点2：从原生推广页跳转至企业微信/微信
  • 切入点 3：从微信官方账号到企业微信
  • 切入点 4：从表单（由营销自动化和社交 CRM 支持）到腾讯企业微信
  • 切入点 5：从微信客服到企业微信中国
• 从私有到 CRM：企业微信中国的数据如何流入 Salesforce 中国以进行未来定位
• 总结

什么是 企业微信 中国客户服务？为什么它对在中国经营的企业很重要？

企业微信的前身是微信工作号，是腾讯公司开发的一款综合性企业通信和办公协作工具。 

凭借与微信生态系统的无缝互操作性，企业微信成为中国最知名的客户关系平台。

它允许企业简化客户参与和远程交易，并管理内部沟通和协调，尤其适用于奢侈品、汽车品牌、B2B 和 B2B2C/B2B2B 业务模式。

WeCom 与拥有超过 13 亿月活跃用户的微信生态系统之间的互操作性为品牌提供了独特的优势：

• 品牌可以捕捉并拥有 100% 的客户和互动数据。如果销售助理继续使用个人微信进行客户营销，就不可能实现这种程度的所有权。
• 销售助理可以通过他们全天经常浏览的不同微信渠道，包括微信一对一聊天、群聊和时刻，与潜在客户和客户接触并保持持续互动。

这种互操作性还能更好地将微信广告空间与 WeCom 客户群连接起来，推动从最初曝光到转化的完整客户旅程。这些方法有助于有效吸引用户注意力，促进微信生态系统内从公共流量到私人流量的无缝流动。

从公众号到私人号：企业微信获取客户的 5 个关键微信广告切入点

近日，腾讯广告发布了微信获客终极指南，以微信客户端5大广告切入点，帮助品牌从收入和客户增长两方面加速微信广告的投资回报率。

切入点 1：从微信广告直投到 WeCom/WeChat

现在，腾讯可将广告一键输入客服人员的 企业微信 联络卡，从而快速获取大量流量。

适用于各种微信广告场景，提高微信时刻、频道（视频）、官方账号和小程序的转化效率。 

由于几乎每位用户每天都会多次查看微信朋友圈，这种从广告直达企业微信的方式可以实现快速且低成本的潜在客户获取，为日后通过企业微信的精准互动打下基础。

此外，微信频道（视频账户）也正在成为生态系统中一个强大的接触点。了解频道如何通过战略性的呼叫到行动（CTA）与企业微信客户群和微信客服无缝连接，并简化转化过程。

切入点2：从原生推广页跳转至企业微信/微信

微信广告，例如朋友圈广告，通常简洁明了，以恰当的形式传达足够的信息以吸引用户注意。这类广告通过吸引人的视觉元素和有说服力的文案，在用户的信息流中迅速产生影响，促使用户采取行动或进一步了解。品牌还可以利用原生推广页更详细地展示广告内容。

通过在此定位战略性的 “呼叫到行动”，品牌可以引导用户添加销售助理的 WeCom 个人资料，以便进一步咨询。

这种方法可以有效地推动客户获取漏斗的流量，筛选出转化意向高的用户，并促进持续沟通。 

总之，它可以让品牌展示详细信息，并直接将感兴趣的用户与销售代表联系起来，提供更加个性化的咨询。

切入点 3：从微信官方账号到企业微信

每天有 3.6 亿用户查看官方账号，品牌可以在微信官方账号信息中嵌入可追踪的 WeCom 二维码，将粉丝引向企业微信客户端。

从通过广告发现品牌/产品，到用户关注品牌的微信官方账号，再到添加销售助理的 WeCom 联系人，这种方法在最初的认知和互动阶段都能与潜在客户建立多个接触点。

它尤其适合有各种营销需求的品牌，使其能够在用户旅程的不同阶段与用户互动，并通过 企业微信 鼓励更深入的互动。

切入点 4：从表单（由营销自动化和社交 CRM 支持）到腾讯企业微信

通过利用微信营销自动化/社交 CRM，品牌可以在微信广告中设计和部署表单，从而有效推动线索生成和直接数据捕获。

选择填写表格并留下信息意味着这些用户在一定程度上明确表达了对广告产品或服务的兴趣。因此，在表单末尾加入指向腾讯 WeCom 的 CTA，可以促使这些用户立即向销售人员咨询。

根据腾讯广告的报告，一家公司在采用这一策略后，投资回报率提高了 40%。它将线索生成与即时跟进相结合，通过提供与客户服务或销售团队的直接联系，提高了转化机会。 

切入点 5：从微信客服到企业微信中国

在中国，许多企业利用微信客服解决用户的问题，切入点包括广告、小程序、官方账号等。然而，没有后续跟进的一次性互动无法建立长期关系。

通过筛选高潜力客户，整合咨询场景，从一次性客服到经常性客户服务，品牌可以提高转化率。

这种方法使企业能够识别有价值的潜在客户，并通过企业微信为他们提供持续、高质量的互动。它将客户互动从偶尔的支持转变为持续的关系管理，提高了客户转化的可能性和长期忠诚度。

从私有到 CRM：企业微信中国的数据如何流入 Salesforce 中国以进行未来定位

WeCom 使品牌能够与消费者保持闭环沟通，促进、培养和转化潜在客户。然而，要有效管理这些互动，将 WeCom 与强大的客户关系管理 (CRM) 系统（如 Salesforce 中国）集成至关重要。

企业微信中国是重要的私有流量渠道之一，允许品牌收集 100% 的客户数据，包括来自以下方面的数据：

• 销售助理的企业微信账户与顾客的微信之间的在线互动 
• 销售助理根据店内观察和互动情况手动输入标签

虽然私人流量管理是在中国实现客户关系管理的第一步，但品牌需要建立一个全面的客户关系管理系统，整合来自中国所有线上和线下品牌接触点的数据流，以更好地实现数据驱动的个性化互动。

必须了解在中国实施客户关系管理的独特细微差别，以及品牌为保持竞争力而加强客户关系管理的必要性。

因此，Salesforce 中国的出现填补了这一空白。将WeCom中国与Salesforce CRM集成，可确保WeCom客户数据在集中的CRM中存档，案例自动更新，运营实时同步，从而提高客户服务的效率和效果。

得益于Salesforce中国开箱即用的开放式API，品牌可以轻松地将WeCom和其他现有的本地业务系统与Salesforce CRM集成。

另一种方法是将 Connected Experiences Gateway (CXG) 与 Salesforce 中国核心 CRM 产品结合使用。探索品牌如何使用 CXG 的社交集成功能将 Salesforce 中国与微信生态系统连接起来。

总结

总结来说，通过微信广告使用中国的企业微信（WeCom）进行客户获取，为企业提升营销效率和客户互动提供了独特的机遇。

通过了解并利用从微信广告引导至企业微信私域互动的关键入口，企业可以优化客户获取流程。此外，将企业微信的数据与中国区 Salesforce 系统整合，可以实现更高级的客户关系管理功能，帮助品牌更有效地培育并转化潜在客户。