关于 ITC

加入 ITC —— 一家在上海、新加坡、墨尔本和胡志明市设有办事处的先锋数字转型公司。我们是《财富》500 强企业及行业领导者的创新中心，助力他们驾驭中国及亚太市场的复杂挑战。

在 ITC，您将成为数字商业变革的关键推动者，致力于通过最前沿的营销科技（MarTech）、电子商务及全渠道解决方案，为客户实现业务转型。加入我们，您不仅能见证客户的显著投资回报率与市场成果，更能亲身参与其中。我们不仅引领数字商业的未来，更在创造它。欢迎成为我们的一份子，共同重塑行业标准，提升整个亚洲市场的用户体验。

我们在亚太地区拥有 60 位才华横溢的专家，2024 年的重要里程碑包括：

• 为 COTY、联合利华高端品牌、LVMH 等全球与本地管理层举办 50+ 场数字化转型培训工作坊
• 为中国市场多家奢侈品牌实施 Salesforce 系统
• 协助 Maison Margiela、Moschino、Christie’s 等奢侈品牌逾 6,000 名销售顾问使用企业微信，实现销售与品牌曝光显著增长
• 为 Brandy Melville 和 Hublot 等客户定制开发电商平台，推动其业务增长
• 为悦榕庄（Banyan Tree）全球官网进行定制化升级，直接渠道电商收入提升达 75%
• 帮助 The Hour Glass 在 9 个亚太市场拓展其数字版图
• 为中国领先电动车品牌爱玛（AIMA）全面升级全球官网，扩大其国际数字影响力

你将从这个职位中获得什么

作为 ITC 的 UX/UI 设计师，您将在为亚太地区顶尖客户打造数字生态系统的过程中，扮演战略性角色。您将深入研究用户需求与市场洞察，并将其转化为可落地的体验策略，影响项目方向，甚至参与售前阶段。与策略顾问、视觉总监及开发团队密切合作，您将提升将客户需求与业务目标对接的能力，并广泛接触包括微信、微信小程序等区域性平台。在项目的每一个接触点上，您都能持续提升自己的 UX 专业能力。

岗位职责

用户研究（60%）

• 开展深入的用户研究、利益相关方访谈、竞品分析与数据分析，挖掘用户需求与行为（如使用 Google Analytics、Hotjar 等工具）
• 协助制定初期 UX 策略，提出符合市场与客户预期的以用户为中心的解决方案
• 创建用户画像与客户旅程地图，识别用户痛点与优化机会（如提升网站转化率）
• 与 UI 设计师及视觉总监协作，评估设计完整性，识别缺失元素，确保执行一致性
• 与开发团队及项目经理紧密协作，确保设计意图贯穿项目全程
• 定期与本地及国际优秀数字体验进行基准对比，发现创新与优化机会
• 通过视觉及语言化叙述，向客户及团队清晰呈现研究发现与设计建议
• 规划并执行可用性测试（如使用 UserTesting、Maze 等工具），收集反馈优化设计决策

用户流程设计（30%）

• 设计数字产品的用户流程与网站结构（如网站页面、App 界面），确保用户操作顺畅直观
• 与视觉总监（UI）及 UI 设计师协作，根据研究成果创建线框图与原型（使用 Figma）
• 基于可用性测试结果与客户反馈，持续优化用户流程

协作与报告（10%）

• 与策略与咨询团队（SC）合作，使研究成果贴合商业目标（如提升询盘转化）
• 与开发团队合作，确保设计在技术上可落地实施
• 准备精炼的报告与展示文档（如 Google Slides），与利益相关方分享洞察与建议
• 协助进行网站上线前的全面质量检查（QC），确保设计准确性、功能无误、内容一致性及整体用户体验一致
• 任职要求

必备条件

• 拥有 2–5 年 UX 设计经验，专注于研究与数据驱动设计决策
• 拥有 UI/UX 设计、设计思维或相关专业的本科学位或硕士学位
• 能够分析定量与定性数据，为设计策略提供有力支撑
• 熟悉可用性测试、问卷调查、启发式评估与客户工作坊的开展
• 沟通能力强，能在项目初期阶段与客户积极参与讨论并提出见解
• 熟练使用 Figma、Adobe Creative Suite 等工具进行原型与线框图设计
• 流利的英语听说读写能力

加分项

• 熟悉中国数字生态，包括微信、小程序、Zalo 等平台
• 理解中国用户行为及文化差异，并能在 UX 设计中加以体现
• 会说普通话为加分项

薪资福利

• 灵活的带薪休假制度
• 高于市场标准的正式雇佣与保险福利
• 明确的职业发展路径与定期绩效评估
• 现代化办公环境
• 充满活力的团队，目标一致，追求卓越
• 丰富的团建与员工活动