在这个由中国越来越多数字平台主导的时代，从占据社交领域的微信、微博、小红书、抖音，到京东和天猫等电商巨头，品牌要抓住消费者的注意力已成为一项重大挑战。 

即使在微信这个拥有最多活跃用户的中国超级应用(1)上——品牌可以建立关键的自有渠道(如公众号)——它们仍然面临可见性障碍(2)。这种限制促使人们探索替代渠道，而企业微信(WeChat Work)中的朋友圈功能，正成为希望直接触达日常用户的品牌的一个有前景的渠道(3)。 

在本文中，我们将深入探讨品牌如何充分利用企业微信朋友圈，将其作为中国关键的直效营销渠道之一。 

目录 

• What are WeCom (WeChat Work) Moments?
• WeCom Moments vs WeChat Moments
• Past Moments Display
• How to Publish and Make the Most of WeCom Moments
  • Publishing Methods
  • Content
  • Reach
• To Wrap Up

什么是企业微信(WeChat Work)朋友圈？ 

您知道吗？几乎每个用户每次打开微信时都会查看他们的朋友圈——微信上的"新闻推送"功能！这使得朋友圈成为提升可见性的宝贵渠道！ 

除了传统的一对一或群聊外，品牌可以让他们的销售顾问和其他品牌代表从他们的企业微信账户分享朋友圈。这些内容会出现在客户的朋友圈信息流中，有效吸引用户注意力并推动潜在客户生成和转化。 

最终，品牌可以利用他们在企业微信上的品牌代表作为一个免费的直效营销和广告渠道。 

例如，在情人节期间，Moschino策划并推送了一系列从2月10日到2月14日的企业微信朋友圈，以推广他们专为浪漫主题设计的服装和配饰系列。 

结果，企业微信上超过85%的联系人，包括营销合格线索(MQLs)和客户，都收到了品牌发起的营销内容。您可以通过企业微信管理后台追踪这些分析数据。 

此外，通过将ITC客户关系管理解决方案等工具集成到企业微信中，品牌可以获取更广泛的客户和客户关系管理绩效数据，并拥有更全面的视图。 

企业微信朋友圈 vs 微信朋友圈 

在企业微信(WeChat Work)出现之前，销售顾问和客户顾问主要在他们经常聚集的地方——中国最受欢迎的社交媒体和即时通讯应用微信——与客户联系。微信朋友圈也是一个关键的接触点。 

然而，使用他们的个人微信账户给公司带来了挑战。他们无法监控信息的适当性，确保内容的准确性，或评估定位的精确性。此外，评估朋友圈的触达和参与度指标也是一个盲点。 

通过部署企业微信，品牌可以简化创建精准定向的企业微信朋友圈(将正确的内容传递给正确的受众)的过程，并使员工能够通过一键点击通知在正确的时间发布内容。 

此外，与微信朋友圈不同，企业微信朋友圈的内容几乎不会被腾讯折叠。这意味着品牌可以在客户的动态中完整地分享他们的信息，更有效地传达信息。 

历史朋友圈展示 

除了新的企业微信朋友圈实时出现在客户的动态中外，品牌还可以在销售顾问的企业微信联系卡上展示历史朋友圈。 

许多人养成了查看新联系人历史朋友圈的习惯(《企业微信私域运营：从入门到精通》，2022)。这成为创造良好第一印象的宝贵机会，为客户与品牌之间的信任奠定基础。 

每当销售顾问和其他品牌代表发布新的企业微信朋友圈时，它会自动与历史朋友圈同步，无需额外步骤。 

用户每天在他们的动态中最多可以看到每个销售顾问的3条企业微信朋友圈。尽管有这个限制，品牌仍然可以最大限度地发挥其影响力，并充分利用它们来实现及时的可见性。这一策略也延伸到了企业微信联系卡入口，实质上充当了品牌的免费广告牌。 

如何发布并最大化利用企业微信朋友圈 

发布方法 

有两种常见方法： 

1. 员工自行发布朋友圈。 
2. 管理员设置要发布的朋友圈，并通知员工发布。这种方法让品牌可以控制企业微信朋友圈的分享内容、时间和方式，同时仍允许员工添加个人风格。

内容 

定位

由于朋友圈是自然出现在客户动态中的内容，采用硬性销售广告语气并不是最佳方法。相反，品牌应该通过有价值的内容潜移默化地影响客户，使该渠道与期望的品牌形象保持一致(《企业微信私域运营：从入门到精通》，2022)。 

考虑到这些是与客户直接接触的真实个人的有机帖子，让朋友圈感觉人性化和个性化至关重要。这包括考虑:

• 语气：作为品牌代表互动时保持专业性，同时根据受众调整语气(例如，对企业受众更严肃，对年轻群体更活泼等) 
• 照片：配图的插图应该更清晰地展示品牌的产品/服务，并与品牌形象相匹配。品牌可以使用其他渠道的营销材料来保持一致性和效率。 
• 话题标签：加入相关的品牌话题标签，包括品牌名称、系列名称、活动名称等，以提高可见性和参与度。 

除了朋友圈内容本身外，品牌还应注意员工的企业微信头像照片，这些照片也会显示在客户的动态中。 

对于官方组织和政府机构，公司标志可以作为企业微信头像照片。对于B2C品牌，这可以是从穿着品牌制服的专业照片到更随意的自拍，具体取决于目标受众。 

行动号召(CTAs)

企业微信朋友圈不仅仅是品牌知名度——它们对于潜在客户生成和转化新客户及回头客至关重要，尤其是配合有效的行动号召。

品牌可以通过提供额外福利来吸引用户，如限时折扣、优惠券或针对特定客户细分或层级的专属权益。这不仅能够吸引注意力，还能推动促销势头，并在消费者中引发错失恐惧(FOMO)。 

对于希望通过分层的企业微信群建立有吸引力的社区的品牌，通过企业微信朋友圈推广入群是一个明智之举。使用ITC客户关系管理解决方案等第三方工具生成的参数化群二维码，还可以让品牌有效追踪流量来源，并为用户量身定制个性化的欢迎流程。 

触达范围 

企业微信朋友圈可以触达所有添加了员工企业微信账户的客户。品牌的触达范围随着活跃用户数量的增加而扩大。 

然而，必须注意的是，如果员工的企业微信账户未经认证，他们最多只能触达200个客户(《企业微信私域运营：从入门到精通》，2022)。 

因此，正确的设置不仅对于在目标受众面前显得可信至关重要，对于最大化可用企业微信(WeChat Work)功能的覆盖范围也很重要。 

总结 

我们深入探讨了企业微信朋友圈的战略利用，从理解其动态和优化发布频率，到用正确的定位和行动号召制作引人注目的内容。 

能够展示品牌朋友圈可以成为一个额外的强大接触点，让品牌能够吸引用户注意力、建立信任和品牌知名度，并推动销售。 

随着品牌在数字营销环境中的不断演变，有效利用企业微信朋友圈无疑可以成为中国客户互动的关键驱动力之一。 

来源

(1) 微信是拥有最多活跃用户的超级应用 

(2) 微信公众号文章的打开率正在下降

(3) 中国大多数用户每天都在使用微信