ITC近期与腾讯企业微信合作，于2023年5月31日举办了一场专家研讨会。我们探讨了中国数字化转型的挑战和下一步举措，重点关注私域流量和企业微信客户管理（原企业微信）日益增长的重要性。 

以下是演讲中的关键要点： 

在中国，与西方市场不同，EDM、短信、网站等渠道效果不佳.

在中国，与西方市场不同，EDM、短信、网站等渠道效果不佳

尽管天猫、京东等公域流量平台仍是中国零售巨头，但它们的特点是获客成本极高，且无法完全掌握获取的用户数据。 

品牌在中国运营还面临其他挑战，包括

• 与高价值客户建立稳固关系的困难 
• 数字与线下渠道间连接的不一致性 

因此，除了公域流量渠道外，私域流量对在华运营的企业也至关重要。它们让品牌能够100%掌控客户互动和获取的数据。 

随着市场更加重视全渠道布局(O2O)、数据所有权、以客户为中心和社交电商，品牌正越来越多地利用私域流量领域来把握这些机遇。 

这包括企业微信（原企业微信），它可以在整个客户生命周期中使用，帮助品牌建立更深层次的联系，并为在中国的长期成功优化策略。 

1. 企业微信简介

企业微信（原企业微信）是解决微信CRM局限性的专业客户管理解决方案。它提供多样化功能并与微信生态系统集成，让品牌能够建立官方渠道，与高价值客户培养稳固关系。 

初次接触企业微信？请查看《企业微信终极指南》，获取入门所需的所有信息。

2. 企业微信的商业价值

利用企业微信可以带来多重短期效益，包括： 

• 优化线上线下渠道的定制体验 
• 推动数据收集和100%所有权 
• 与CRM集成，构建完整的买家画像 
• 简化协作并提高效率 
• 系统化客户交易流程 
• 快速见效！（短期内获得高投资回报率） 

长期来看，企业微信有助于最大化收入、提升客户终身价值和建立品牌忠诚度。 

欲了解更多关于企业微信能带来的价值，请查看我们总结的《企业微信7大关键优势》！ 

3. 企业微信的关键功能

企业微信的关键功能我们还深入探讨了企业微信（原企业微信）的不同关键功能，揭示它们如何推动您的业务发展。 

4. 2023年取得成功并保持竞争优势需要做什么?

品牌应该：

• 在企业微信上采用MVP（最小可行产品）方法，将其作为数字化放大器 
• 为中国数字生态系统本地化技术，并实现企业微信与其他系统的无缝集成 
• 推动全面的客户画像构建以改善定向，同时保持《个人信息保护法》(PIPL)合规性

敬请期待我们未来的专家小组会议，了解最前沿的行业见解！