在本案例研究中，我们将展示如何通过改版悦榕庄集团的 4 个酒店品牌及其 200 多家物业的网站，利用 Drupal 平台提升全球可见性，并最大化投资回报率。

关于客户：悦榕庄集团 

悦榕庄集团与雅高集团合作，是全球知名的豪华酒店、度假村、水疗中心、画廊、高尔夫球场及住宅运营商。旗下拥有 10 个全球品牌，遍布 25 多个国家的 40 多家酒店和度假村。 

在其投资组合中，屡获殊荣的悦榕庄（Banyan Tree）和悦椿（Angsana）品牌是集团的主要收入来源，提供奢华且注重生态的酒店服务。

作为与不同目标市场客户互动的关键窗口，悦榕庄和悦椿品牌的网站在赢得客户青睐和信任方面发挥着至关重要的作用。

目标 

该领先酒店品牌面临的主要挑战包括： 

• 过时的网站设计无法传达理想的奢华品牌形象 

• 页面布局固定，难以添加或修改内容块 

• 尽管在全球 25 多个国家设有业务，但网站仅提供单一语言（英语） 

• 水疗中心部分杂乱无章，难以查找信息 

此外，还面临着将内容插入后台的挑战。仅英语版本，悦榕庄和悦椿的 30 多家酒店和 25 家度假村就涉及约 1,500 页内容。如果再考虑到中文版本，所需插入的页面数量可能达到 3,000 页。

另外，由于每个酒店物业由各自的酒店经理管理，形成了小型的独立网站，我们还需要为悦榕庄和悦椿构建和优化 60 多个子网站。

悦榕庄（和悦椿）的解决方案

需要注意的是，ITC 首先为悦榕庄网站提供服务，随后将解决方案复制到悦椿网站的前端和后端。

改版网站设计

由于原始网站设计较为过时，无法传达理想的奢华品牌形象。

因此，我们通过定制的 UX/UI 改版，提升了全球网站的外观，确保其符合最新的视觉识别（VI）标准，并与高端获奖品牌的视觉期望相匹配。

对于悦榕庄，我们选择了浅棕色主题和现代按钮设计，以传达全球各地真实、鼓舞人心的度假体验。 

对于充满冒险精神和本地时尚感的悦椿，我们将其设计升级为大胆的深橙色主题，搭配大号衬线字体和窗口式图片风格，取代了之前较为僵化的设计，更好地展现了品牌的活力与个性。

改进内容管理结构 

悦榕庄和悦椿网站的页面布局原本固定，导致添加或修改内容变得非常困难，因为管理员无法自由控制布局。即使是简单的任务，如添加一个两列的新内容块或新画廊，也无法实现。

为了改进内容管理，悦榕庄决定从固定布局切换到基于组件的布局，利用 Drupal 内容管理系统（CMS）。该系统具有出色的结构，能够处理自定义字段和更复杂的布局需求。

通过组件布局，内部团队现在可以轻松地从后台管理、添加或删除内容块，极大提升了内容更新的灵活性和效率。

添加巨型菜单

为了改善客户的导航体验，网站桌面版还添加了一个组织良好的巨型菜单。用户可以通过快速浏览轻松找到他们感兴趣的国家目的地和酒店，这些内容不再隐藏在多层菜单结构中，只需点击一次即可访问。 

启用多语言支持

如前所述，尽管在全球 25 多个国家设有业务，但悦榕庄网站仅提供英语版本。 

因此，通过利用 Drupal 的内置多语言功能，悦榕庄现在可以为不同酒店支持不同的语言集。

例如，中国的酒店可以同时展示英语和中文内容，而沙特阿拉伯的酒店则可以提供英语和阿拉伯语内容。

这样，悦榕庄能够支持不同的目标市场，并让访问者以他们偏好的语言访问 Drupal 网站。

更新网站地图

ChatGPT 说：

特别是水疗中心部分，原本布局杂乱，缺乏清晰的结构，导致访问者难以有效导航和查找信息。

为了提升用户体验，水疗中心部分从酒店主菜单中独立出来，专门在菜单栏中设立了一个独立板块。通过优化网站地图结构，重新构建了更清晰、用户友好的界面，帮助访客更轻松地了解水疗中心的服务和设施，从而提供更加流畅的浏览体验。 

插入大量内容

由于从固定内容布局转向基于组件的布局，内容无法轻松地从原始网站迁移。现在，在插入内容时，必须明确集团所需的每个组件及其具体内容。

此外，如前所述，需要在短时间内将约 3,000 页内容插入后台。 

为了管理这一任务，IT Consultis（ITC）： 

• 与悦榕庄集团合作，明确数据映射文档，其中包括所有悦榕庄和悦椿酒店的数据、内容的显示方式及位置。 

• 组织了一支 10 人团队，在两周内高效插入所有内容。 

悦榕庄和悦椿 Drupal 网站的最新发展

除了上述对悦榕庄和悦椿的基本改进外，该领先酒店集团的网站仍在持续开发中。一些最显著的更新包括： 

优惠组件调整

吸引人的优惠始终受到客户的青睐。为了提升用户体验并增加酒店特别优惠的转化率，我们对优惠组件进行了优化。

之前，用户需要在每家酒店的页面上查看优惠详情，然后才能完成预订。然而，在对不同选项进行研究和权衡后，客户通常希望在做出最终决策后，能够快速并轻松地完成购买。

现在，Drupal 网站的优惠网格组件启用了“立即预订”按钮，并且URL根据优惠标签中的数据进行了预填充，包括：入住晚数（最短住宿要求）、价格代码、酒店代码、酒店配置以及品牌主题。

另一个新增功能是优惠网格组件上的国家筛选器，使用户能够轻松发现他们旅行目的地是否有吸引人的住宿优惠。

用户货币个性化

悦榕庄和悦椿网站现在可以根据用户的地理位置自动调整货币显示，并在生成的预订链接中添加相应的货币参数。

例如，如果用户位于新加坡并点击“立即预订”，系统将自动以新加坡元（SGD）显示价格，方便用户进行度假规划。。

IcePortal 集成 

在后台资产升级方面，最显著的变化之一是集成了 IcePortal，一个资产管理系统。 

以前，包括图片和视频在内的媒体直接上传到 Drupal 后端，该后端连接到 Amazon S3 存储服务。因此，管理员只能访问已添加到 Drupal 资产管理器的媒体。 

此外，由于所有分支机构都属于悦榕庄集团，有时使用相同的图片或视频并不罕见。这可能导致媒体重复，随着媒体数量的大幅增加，这一问题可能日益严重。 

通过集成 IcePortal 系统，集团旗下所有分支机构（包括悦榕庄、悦椿以及未来的 Dhawa 和 Cassia 等）的媒体现在都上传到 IcePortal。

因此： 

• 集团网站的所有资产都集中在一个系统中 

• 管理员可以访问 IcePortal 上的所有图片和视频，而不仅限于他们自己上传的内容 
• 媒体重复问题得以解决 

成果 

通过利用 Drupal 对悦榕庄和悦椿网站的视觉设计和内容管理进行的这些改进，集团已经完美优化了其全球数字资产，为中国及全球客户提供卓越服务。

现在，用户可以享受定制化的升级用户旅程、极速性能以及令人赞叹的假期行程预订流程。

展望未来，悦榕庄集团计划继续与 ITC 合作，对旗下其他网站进行类似的改进，进一步提升品牌在全球市场的表现。