数字战略咨询总监

关于 ITC

• 为科蒂（Coty）、LVMH 和联合利华 prestige 等全球领导者策划了 30 多场数字化转型研讨会
• 为 Moncler、Margiela、Moschino 和佳士得（Christies）等奢侈品牌的 5,000 多名销售助理提供全面的全渠道培训计划和变革管理
• 在中国为 LVMH 和其他时尚集团领导 Salesforce Commerce Cloud 的实施
• 通过为 Brandy Melville 和宇舶（Hublot）等客户定制网站开发，推动电子商务增长
• 通过优化的电子商务解决方案，将快时尚的每日订单量提升至 10,000 单以上
• 通过高性能的微信小程序，推动宇舶（Hublot）、欧米茄（Omega）和 Fred 的销售增长
• 通过集成解决方案，将 The Hour Glass 的业务扩展至 9 个亚太市场。

关于此职位 

作为数字战略咨询总监，您将在塑造客户数字化转型旅程中发挥关键作用。该职位需要对业务战略、技术趋势有深刻理解，并有成功指导公司完成复杂数字化转型的记录。您将领导一支充满活力的顾问团队，与客户密切合作，并领导战略计划，提供推动业务增长和创新的有影响力的解决方案。

职责：

• 管理战略与咨询团队的损益（P&L），实施战略以优化盈利能力和资源分配，同时保持卓越的服务 

• 领导、指导和支持战略与咨询团队制定并执行数字化转型战略，同时提供统一的领导和愿景 

• 通过理解售前团队中的各种潜在客户获取策略并建立有效执行的框架，推动公司扩展 

• 为客户构建数字提案，采用竞争分析、业务目标评估、客户需求评估、用户角色创建、用户旅程映射，并提供战略性的、可操作的建议 

• 监控客户满意度指标，以提升他们的体验并培养长期合作关系 

• 培养合作伙伴关系，以促进项目交付并推动业务扩展 

• 熟悉 ITC 使用的社交 CRM 工具，并为客户提供参与、个性化和转化策略建议 

• 监督数字化转型项目的端到端执行，确保与战略目标、时间表和预算限制保持一致 

• 监控战略与咨询项目的里程碑、风险和交付成果，确保成功 

• 为客户的公共和私人流量战略做出贡献 

• 管理客户账户，作为主要联系人，确保满足或超越客户期望 

• 通过现有客户和合作伙伴开发新业务（向上销售/交叉销售），或确定改进领域以实现销售配额 

• 提供定期的财务报告和毛利率分析，以识别优化和成本效率的领域 

• 持续研究行业趋势和技术，实施最佳实践以简化工作流程并提高绩效 

• 通过研究、分析和学习中国市场中与我们的业务相关的最新解决方案，帮助扩展部门服务

要求：

• 至少 6 年在数字化转型咨询公司或相关领域的领导经验，有推动显著业务增长和管理复杂项目的记录 

• 出色的英语能力（书面和口头），有向多样化受众有效沟通和展示想法的能力 

• 能够与高级总监进行变革管理 

• 有超越销售目标和培养战略合作伙伴的成功记录，对微信、CRM、社交 CRM、营销自动化和客户管理策略有深刻理解 

• Salesforce 知识或认证是一个巨大的加分项 

• 有奢侈品零售行业的丰富经验，对行业特定挑战和趋势有扎实理解 

• 出色的谈判技巧和战略决策能力，专注于建立和维护长期客户关系 

• 强大的领导能力，能够指导和培养团队成员，同时促进协作和创新的文化

福利待遇：

• 职业发展规划与定期绩效评估 

• 多元文化团队（10+ 国籍），不间断的分享和学习 

• 现代化设施的办公室 

• 充满活力和雄心勃勃的团队，始终为共同目标奋斗 

• 茶水间提供全天候的零食和饮料 

• 其他有趣的团队建设活动 

• 英语是主要的日常沟通语言

更多信息，请联系 Giang – 人力资源主管