B2B 行业:构建面向中国的 B2B Go-To-Market 策略
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打造一套可衡量的中国 B2B go-to-market 体系,用于中国的 B2B 线索获取,整合微信与企业微信以支持 B2B 销售与客户经营,并结合社交 CRM、阿里云上的 Salesforce CRM 与 CDP 来沉淀数据、评估意向并将需求转化为销售管道。

ITC 为中国 B2B 市场构建可衡量的营销体系,包括超过 100 场培训工作坊和 20 多次深入审计。

提升高质量 B2B 线索获取

提升全漏斗转化

强化多利益相关方参与

增强数据沉淀与账号归属

强化数据安全与合规


中国 B2B 挑战:为什么 B2B 品牌在中国市场举步维艰

1. 生态碎片化与本地化不足

全球内容与客户旅程很少能在中国直接转化为效果,除非具备本地化的信息表达、平台原生触点,以及面向中国的运营模型。

2. 复杂的多方决策机制

B2B 购买周期长,且由委员会驱动;需要跨角色协同,并在中国团队、总部与合作伙伴之间达成一致。

3. 数据采集与可视性有限

许多 B2B2C 组织高度依赖中间商以及复杂的合作伙伴/分销商关系,这会限制对终端客户的可视性并拖慢优化。

4. 团队与工具割裂

销售与市场流程往往依赖手工、缺乏一致性;数据分散;管理层缺少对账户、线索质量与管道影响的统一视图。

5. 合规与治理摩擦

缺乏明确边界会让数据采集、托管与追踪变得缓慢且风险高,尤其是在中国独特且严格的数据监管环境下。

全球 vs. 中国:B2B 客户在公有、私有及线下渠道的行为存在差异。

理解中国 B2B(2C)漏斗

B2B 品牌通常需要影响三个相互关联的受众:B2B 买家B2B 分销商与合作伙伴,以及有时的 B2C 消费者(当终端用户需求会影响渠道动销或提升买家信心时)。

要在中国取胜,漏斗是多触点的,通常将公域流量发现、私域培育与线下关系经营结合在一起。

尤其是,面向 B2B 内容发布的微信公众号与面向 B2B 销售的企业微信,是关键的私域触点;它们通常通过社交 CRM(微信 sCRM)连接,以实现分群、线索评分与再营销。

认知

  • B2B 买家及分销商/合作伙伴:通过百度搜索/搜索引擎优化(SEO)/生成式引擎优化(GEO)、知乎、行业媒体、会议及推荐获取信息
  • B2C 消费者:通过微信、小红书(RedNote)、抖音电商平台(天猫、JD.com)。

兴趣

  • B2B 买家及分销商/合作伙伴:通过中国官网(.cn)、微信公众号、渠道号、小程序、活动、网络研讨会及受限下载获取案例与内容
  • B2C 消费者:通过产品教育、社交背书、KOL/KOC 内容和品牌故事参与互动,并通过小程序、会员或自有社群转化为 D2C 受众

考虑

  • B2B 买家及分销商/合作伙伴:通过微信生态、官网、演示和线下会议进行评估;转入企业微信进行一对一及群组客户管理;在 B2B 微信小程序浏览目录
  • B2C 消费者:在不同触点和因素上进行评估,并可通过企业微信与销售顾问互动以获取个性化推荐

社交 CRM 支持数据采集、分群与线索评分,用于评估意向、预测转化概率,并为 3 类人群在各触点提供定向触达。

转化

  • B2B 买家:通过企业微信客户管理实现结构化跟进(SOP、统一信息、可追踪内容分享)及采购流程
  • 分销商及合作伙伴:通过激活支持,包括赋能项目、企业微信社群以及小程序中的合作伙伴机制(等级/权益、挑战、推荐)
  • B2C 消费者:通过 D2C 触点——小程序及 CRM 驱动的再营销,实现转化或复购
中国 B2B 潜在客户管理漏斗:从新线索到转化客户。

我们的服务方式

Top Digital Transformation Company in China 2026

2026 中国顶级数字化转型咨询公司

端到端的中国 B2B 战略与执行

利用我们在战略咨询与技术交付方面的综合优势,设计中国 B2B go-to-market 的中短期路线图,从漏斗诊断到微信与企业微信激活、营销自动化,以及可衡量的转化工作流。

面向 B2B2C 增长的合作伙伴与分销商赋能

通过结构化 onboarding、销售工具包、激励机制与推荐机制来激活分销商与合作伙伴,提升数据可视性并促进下游需求转化。

数据合规与治理咨询

根据你的内部风险容忍度、业务需求与全球报表要求,设计可落地的数据采集、追踪、托管与跨境数据流动边界,在不做不切实际承诺的前提下实现合规。

h-准备好重新定义中国宾客体验了吗

我们提供的服务:中国 B2B 数字化转型服务

支柱 1:客户体验

全渠道体验审计

从端到端评估中国 B2B 旅程,覆盖线上与线下触点(网站、微信生态、活动、合作伙伴渠道与销售外呼),识别信任缺口、漏斗流失点与转化阻碍。

数字化市场进入策略

定义你在中国的进入或增长路线图:细分、定向信息表达、渠道组合、伙伴增长路径、运营模型(总部 vs 中国)以及与线索质量和管道挂钩的 KPI 框架。

客户关系管理(CRM)

集中管理账户、线索、联系人、合作伙伴与管道流程,实现中国团队、合作伙伴与总部的统一协作,并提供适配中国的部署选项。

阿里云上的 Salesforce(Salesforce on Alibaba Cloud)

Salesforce 全球版本(Salesforce Global)

其他 CRM 解决方案

客户数据平台(CDP)

统一公域流量、私域流量(.cn 官网、微信公众号、企业微信)、线下活动与合作伙伴推荐等多源数据,实现分群、触达、生命周期培育与报表,打通“互动到管道”的可衡量链路。

营销自动化与社交 CRM

围绕中国数字触点自动化 B2B 获客、培育与线索分级,重点聚焦微信公众号与行为追踪,从而提升线索质量、缩短销售周期并提升转化(例如从 MQL 到 SQL,视情况而定)。

企业微信与客户经营

通过企业微信为 B2B 销售与客户经营(1:1 与群组工作流)建立结构化跟进能力,用一致的 SOP 与可衡量的互动替代临时、碎片化的沟通。

数据治理与合规

支持合规地设计数据采集、托管、追踪与跨境报表,契合中国《个人信息保护法》(PIPL)以及你内部的风险容忍度与总部治理要求。

网络安全与风险管理

通过安全设计与主动风险控制,保护你的中国数字技术栈与集成。

MarTech 运营管理

运营与优化完整的中国增长技术栈(CRM、CDP、社交 CRM、企业微信、内容运营、线索分发、报表节奏),帮助团队在上线后持续稳定扩展。

支柱 2:技术赋能

端到端开发

设计、开发并上线面向中国的 B2B 平台,支撑品牌呈现、线索获取与合作伙伴激活。

全球 B2B 网站

中国 B2B 网站

落地页(Landing Pages)

微信小程序

企业微信小程序(WeCom Mini Program)

小红书小程序(当对需求信号有相关性时)

原生 App(iOS/Android)

SaaS 平台

内部工具与仪表盘

内容管理系统(CMS)

支持快速、安全地发布面向中国的 B2B 内容,覆盖网站与小程序(行业模块、证明资产、门槛下载、转化路径)。

Drupal

WordPress

电商

在中国构建 B2B 电商与产品目录体验,支持 RFQ、分销商咨询、咨询预约、伙伴下单,以及复杂产品目录分享(SKU、规格、配置、定价),面向买家与合作伙伴。

Magento / Adobe Commerce

Salesforce Commerce Cloud

Shopify

系统集成

规划并实施核心系统(CRM、CDP、社交 CRM、ERP/DMS 等,视情况而定)与中国触点之间的数据流,以支持路由、自动化与可衡量报表。

DevOps 与基础设施管理

确保面向中国的系统在性能、稳定性与可扩展性方面满足需求,并适配中国流量特征。

支柱 3:体验设计

UX/UI 研究与策略

梳理购买委员会与伙伴生态中的利益相关方旅程,确保内容、证明与转化路径能适配长周期评估。

UX/UI 设计

设计高信任、以转化为目标的体验,覆盖网站、微信小程序、App 与内部工作流(仪表盘、线索处理与赋能工具)。

支柱 4:人才增强

专业猎头

招聘中国 go-to-market 与数字化人才,支撑规模化增长(CRM、营销运营、数据、工程、产品、增长),覆盖全球与中国团队。

全周期人才招聘与管理

支持从招聘到 onboarding 再到持续管理,确保执行从路线图到上线再到长期运营持续推进。


不同 B2B 行业的关键考量

化工与材料

以规格和技术参数为导向的决策链路,经销商在需求塑造与数据触达中起关键作用。

  • 本地化中国数字体验:技术内容中心、RFQ(询价)流程、经销商咨询与分流路径
  • 合作伙伴赋能:培训体系、工具包、转介绍与激励机制,提升可见度与动销
  • 自动化 + 社交型 CRM:基于细分人群的自动化运营、线索评分、以及围绕微信触点的再营销

金融服务

信任与治理优先,采购委员会复杂、决策链条更长。

  • 中国 B2B 市场进入与增长策略(GTM):权威背书、信任优先叙事、全渠道触达与转化方案
  • 合规:合规的数据采集、追踪与报告体系设计
  • CRM + BI:结构化分配与流转机制,建立与总部对齐的管道与业绩报告

工业与制造

技术型长周期采购,关键影响点多发生在线下场景(展会、工厂参观、现场勘测)。

  • 全渠道漏斗设计:梳理线下到线上旅程,定义交接节点与责任边界
  • 企业微信客户经营(Clienteling):SOP、可追踪的销售赋能内容分享与跟进机制
  • 系统集成:打通中国触点与 CRM,实现连续运营与可视化报表

法律与专业服务

权威驱动、关系导向,通过咨询与转介绍完成高质量转化。

  • 思想领导力:本地化且可信的 B2B 内容框架
  • 高触达转化:咨询转化流程、洞察内容门控、以及微信与企业微信的培育机制
  • CRM + 治理:管道卫生、跟进纪律、受控的数据采集与管理

生命科学与制药

强合规约束的行业互动,内容治理要求严格。

  • 面向治理的内容运营体系:合规旅程设计、结构化知识中心
  • 社交型 CRM + 自动化:基于角色的分群、培育与评分机制
  • 数据与合规:建立可追溯的护栏与集成方案,确保与总部口径对齐

我们交付的成效

为 GSK 重塑中国医疗行业的 Go-to-Market 策略

了解 GSK 如何通过在中国转型其市场拓展策略,加速其舒适达(Sensodyne)品牌的收入增长。

用微信与企业微信本地化 Hanarey 的中国 B2B 策略

了解 Hanarey 如何通过定制化 B2B 战略,在中国加速数字化转型:利用微信和企业微信提升品牌曝光、优化客户沟通,并实现营销自动化。

通过微信 / 企业微信重塑 Intralox 的 B2B 客户互动

了解 Intralox 如何通过将企业微信和社交 CRM 整合进其微信生态,数字化转型在中国的 B2B 客户互动。

通过 CMS 网站焕新点燃 AIMA 的全球愿景

了解 ITC 如何通过将直观设计与现代技术相结合,改造 AIMA 的全球官网。

Marion Berger

区域可持续发展与传播负责人

Rexel

“与 IT Consultis 合作非常愉快。他们是值得信赖且响应迅速的伙伴,总能兼顾我们的限制与时间节点。他们对细节的关注以及对质量和美学的坚持,在中国的专业环境中尤其宝贵。”

Xavier Chatte-Ruols

中国区副主任兼上海办公室主任

Business France

“我们与 IT Consultis 合作开发了一个微信小程序,用于在上海 CIIE 推广法国馆。ITC 团队效率很高,并在非常紧迫的时间内交付。我们非常认可小程序的质量以及整体交付成果。”

Kenneth Jarrett

前任主席

AmCham Shanghai

“我们希望有一个现代、易用且易维护的网站,IT Consultis 在这些目标上都做到了。在他们的支持下,我们的数字化形象迈出了重要一步,现在我们拥有一个移动端友好的网站,团队管理起来显著更轻松。”

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FAQs

中国的 B2B 线索获取如何开展?
B2B 公司如何利用微信公众号进行 B2B 营销?
为什么在中国做 B2B 销售与客户经营要用企业微信?
什么是社交 CRM(微信 sCRM),它如何支持 B2B 转化?
为什么在中国的 B2B 业务中使用阿里云上的 Salesforce?
客户数据平台(CDP)如何支持中国的 B2B 增长?