在三月，IT Consultis 有幸为全球最大的奢侈品财富500强企业之一——Coty，举办了一场为期一天的深度工作坊。

我们的目标是引导其全球高管们踏上一段充满启发的旅程，深入了解中国的数字生态、电商战略，以及不断演变的数字化转型世界。

在这一天的活动中，我们共开展了三场全面的专题分享，从解析中国数字生态的复杂性，到探讨2023年数字化转型的最佳路径，内容覆盖广泛，深入浅出。

以下是本次互动环节中的一些核心要点：

目录 

• 1. 如何驾驭中国数字生态：最新趋势与最佳实践
• 2. 中国电子商务格局：私域流量与公域流量
• 3. 中国的数字化转型：2023年如何实现成功

1. 如何驾驭中国数字生态：最新趋势与最佳实践 

本次工作坊的第一部分，旨在帮助与会者全面理解中国独特的数字生态格局。

作为零售电子商务的领先者，中国拥有惊人的全球零售电商支出50%份额（CNNIC，2022）。这一成功归功于其以移动为驱动的经济，培养了先进数字化应用的文化。

在中国，社交电商已成为常态，整个客户周期均发生在微信等社交超级应用生态系统内。

社交媒体对消费者决策的影响力前所未有。如今的消费者在购买前，更倾向于从朋友和KOL/网红那里获取信任背书和真实推荐。

那么，在如此快速发展的数字环境中，品牌该如何保持领先优势？

我们总结了当前中国市场中四大数字趋势：

• 直播电商 
• 短视频
• 社交电商
• 元宇宙、AR/VR及未来科技

除了在数字领域的领先地位外，中国还通过微信支付的广泛使用，培育出了一个强大的二维码经济体系。

电子钱包和数字支付的普及程度令人惊叹，从以下数据中可见一斑：

• 中国超过 90% 的移动支付通过二维码完成
• 11 万亿元人民币——2021 年第一季度中国线下扫码支付交易额
• 微信支付用户超过 10 亿

这些令人瞩目的数字，进一步凸显了中国在技术创新和数字繁荣方面的持续迈进。

在我们深入探索中国的数字趋势时，不难发现：拥抱这些本土独有的发展趋势，是品牌在中国取得成功的关键。

2. 中国电商生态：公域流量与私域流量 

作为全球最大的电商市场，中国为企业拓展线上业务提供了巨大的机遇。

在本次工作坊中，我们探讨了公域流量与私域流量的核心概念，并深入分析了各自领域的关键参与者。

平台活动和购物节可带来可观的曝光量和购买量，品牌通过参与这些活动能够有效提升品牌认知度并建立强大的线上影响力。

与此同时，以品牌自有渠道（如微信小程序）为代表的私域流量，已成为品牌实现高效用户运营的重要战略。品牌在这些渠道中拥有100% 的用户触达权与数据控制权，而这在公域流量中是难以实现的。

通过最大化私域流量的价值，品牌可以实现：

• 更强的客户忠诚度
• 更全面的客户画像与数据驱动洞察
• 对客户决策更深层次的影响

总而言之，想要在中国市场真正实现增长，必须融合三大流量场景：公域流量、私域流量与线下零售。这种协同一体的布局，将成为品牌在这个充满活力市场中脱颖而出的关键。

3. 中国的数字化转型：2023年如何实现成功 

在本次工作坊的最后一部分，我们探讨了品牌在中国市场取得成功与长期竞争力的关键支柱，包括：

• 采用诸如WeCom、Marketing Automation、Social CRM等创新技术，并以数据驱动决策
• 培养敏捷与适应性强的企业文化 

由 IT Consultis（ITC）在三亚为 Coty 举办的全天工作坊取得了圆满成功。Coty 的全球 CIO、CMO、总经理、HRD 以及其他所有 C-Level 高管悉数出席，其中包括传奇 CEO Sue Naby。此次培训为 Coty 量身定制，APAC 和中国区的总经理也全程参与。能与他们一同开启数字化转型之旅，我们深感荣幸。

未来，IT Consultis 将继续致力于提供有影响力的教育培训与变革管理工作坊，赋能企业在不断演进的数字时代中脱颖而出。