根据多项研究显示，90%至95%的购买决策是由潜意识决定的。而驱动购买行为（以及所有决策）的主要因素是情感。

Strong emotions can be spurred by FOMO, which stands for the Fear Of Missing Out. FOMO can be described as a feeling that others might be having rewarding experiences from which one is absent. It is the fear of lagging behind socially, which can be characterized by an urgent need to be constantly staying connected with the activities that surround us (relationships, events, trends, new-in-shop, and more).

FOMO（错失恐惧症）能够有效激发强烈情感，这种心理被描述为担心错过他人正在享受的有益体验的焦虑感，表现为对社交落后的恐惧，以及迫切希望持续关注周围活动（人际关系、事件、趋势、新品等）的需求。

作为一种近年兴起的概念，FOMO具有多种表现形式和触发因素： 

当他人生活方式与自己不同时产生的被排斥感 。

当观点不被同伴认同时产生的无效感 。

因注意力分散（特别是数字领域）而产生的错失机遇焦虑 。

FOMO在全球范围内制造了强大的社交压力，导致冲动消费。 

微信小程序中的FOMO应用

相比电商平台等渠道，小程序具有更高定制性，品牌可借此量身打造FOMO策略。

依托微信生态，小程序拥有公众号文章、二维码等多重入口，一键即可分享给个人或群聊。这种高分享性和社交属性使其成为刺激冲动消费的理想工具——朋友往往是触发FOMO的关键因素。加之用户长时间使用微信，极大提高了FOMO式冲动消费的转化率。

私域流量的FOMO驱动

私域流量和DTC模式已成为品牌增长的关键。通过FOMO策略，品牌能有效将公域流量转化为可培育客户关系的私域流量。

五大微信小程序FOMO策略 

营销人员可以利用一些策略在小程序中诱发 FOMO。虽然有些策略也可用于其他渠道（如品牌网店或应用程序内），但其他策略只适用于微信小程序。在小程序中使用的最佳策略有：

1) 限量供应

2) 限时促销

3) 游戏化设计

4) KOC赋能 

5) 直播整合 

迷你节目中的最佳 FOMO 战术

1. 限量供应

限量供应是 FOMO 的一个强大驱动因素：当人们看到某种产品即将售罄时，他们的第一反应是："我需要在它消失之前买到它： 我要在它消失之前买到它。

这一概念可应用于迷你计划，显示剩余库存量，以促进和鼓励抢先购买。

通过显示剩余数量，可以促使买家掏出虚拟钱包购买剩余的数量。

这种策略可以与页面上的一个小版块搭配使用，让用户看到其他人刚刚购买了该产品，从而增加紧迫感和 “购买冲动”：看到其他人购买了我们想要的产品，会迫使我们也这样做。

看到别人买了你想要的东西，可能会因为对售罄的存货感到焦虑而冲动购买。

关键启示：

通过展示库存和他人购买动态制造稀缺感。

2. 限时促销

同样是围绕稀缺的力量，许多品牌利用 FOMO 的一个策略是限时促销。这些策略非常有效，因为没有什么比错过最新的大事件更能引起 FOMO 了，尤其是当它只存在几天的时候。它在你的脑海中回荡： 如果现在不买，就再也没有机会了。

品牌可以在现有的迷你计划中推出限时产品和促销活动，就像古驰（Gucci）为庆祝猪年推出了一系列猪设计的服装、手袋和配饰。通过该品牌的迷你计划，Gucci 与迪斯尼最具代表性的三只猪一起推出了一个独家系列。这一活动以其独特的时尚回归和复古标志的方式获得了巨大成功，尤其是在年轻市场。

通过 Gucci 的迷你计划限量推广中国新年主题配饰。

限时促销不仅可以通过在电子商务目录中设置限时系列或产品，还可以通过创建特殊的限时迷你程序来应用于迷你程序。

蔻驰就是这种策略的一个很好的例子。为了纪念 2019 年猪年，蔻驰通过一个针对中国顾客的限时迷你计划推出了闪购活动。这个迷你计划有助于强调最新、时间和 SKU 有限的猪主题配饰系列的紧迫性。

蔻驰的新猪系列是国际品牌拥抱中国市场习俗和文化的代表。

虽然从成本和操作的角度来看，拥有多个迷你程序的想法听起来令人生畏，但通过使用无头方法可以很好地解决这个问题，这种方法可以使部署多个季节性迷你程序的程序变得更快、更具成本效益。

此外，品牌还可以将倒计时作为一种引发损失厌恶的策略，这是一种与 FOMO 有关的现象，会让访问者认为他们会因为时间不够而错过。这种营销方式很可能会让消费者掏出虚拟钱包并继续购买。双 11 或双 12 被称为商家的购物节，因为大多数商家都会在这段时间参与限时优惠活动，因此这种策略经常出现在双 11 或双 12 中，但也会在其他小计划（如拼多多）中日常使用。

通过展示有限的库存和有限的时间，两者结合在一起，就会放大 FOMO 的感觉，从而导致更多的购买。

关键启示：

专属限时小程序是制造FOMO的完美载体 

3. 游戏化设计

游戏化和个性化在中国大受欢迎，尤其是在电子商务领域。这是一个提高品牌知名度的绝佳策略，因为互动小程序更有可能在用户的朋友圈中分享。FOMO 与厌恶感和好奇心的丧失有关，即害怕失去积分或利益，以及想解开谜团的好奇心，这可能是一种强大的驱动力。

迷你计划是添加游戏化元素（如收集积分和其他奖励）的完美工具，可推动 FOMO。

在下面的小程序中，用户被鼓励玩一个能让他们获得金钱收益的游戏。通过浏览小程序提供的产品，他们可以寻找一个红包，即代金券信封，在支付过程中进行兑换。这是一种巧妙的 “FOMO ”方式，可以更好地吸引用户。

清楚地向用户展示他们将获得的好处，并让他们参与小游戏

红包散落在整个小型活动中

关键启示： 

小程序是搭载游戏化元素的理想平台

4. KOC赋能 

2019 年，一种新型的影响者开始在中国社交媒体上亮相：即所谓的 KOC。KOC 是品牌的布道者，他们乐于通过社交媒体和口碑分享有关品牌和产品的信息。最重要的是，这些超级粉丝在他们自己的网络中受到信任，并产生连锁效应。与 KOL 相比，KOC 影响者的粉丝数量较少，他们专注于某一特定细分市场，并拥有忠实的粉丝群体。

在微信上，KOC 可以管理多达 500 个用户的多个群聊，拥有一个庞大而强大的网络。通常情况下，KOC 和其他用户之间有着真正的关系，因为他们每天都在聊天，讨论各种话题。因此，如果一个产品或品牌是由 KOC 分享的，而 KOC 不仅被视为该领域的专家，还被视为朋友和值得信赖的人，那么就会产生 FOMO，成为下一个大趋势的一部分。

作为一种策略，品牌应该了解 KOC，并为他们提供小程序，使他们的产品可以在群聊中轻松分享。更妙的是，品牌可以在其 MIni 计划中实施忠诚度计划，以便更好地与 KOC 合作。

完美日记是中国利用 KOC 的典范。该品牌以迅雷不及掩耳之势成为中国领先的化妆品品牌之一，最近推出了一项迷你计划，以更好地服务其 KOC。

用户只能通过加入艾比的某个微信群，或从分享了迷你计划的朋友那里获得迷你计划的信息

关键启示：

借助小程序放大KOC带来的FOMO效应

5. 直播整合 

事实证明，直播是引发 FOMO 的有效方法。在中国，直播非常流行，已经成为直播者和品牌都非常有利可图的渠道。直播之所以效果如此之好，是因为消费者和直播者之间建立了亲密、信任的纽带。这是因为直播者像朋友一样交谈和行动，而没有其他渠道中的硬性推销。因此，直播者成为了一个值得信赖的人。

因为有了这种 “数字友谊”，FOMO 现已就位，类似于 KOC 的例子。

自 2019 年 9 月起，直播可以集成到电子商务小程序中，用户可以无缝购买直播者分享的产品。观众只需点击直播中的按钮，即可打开产品列表并访问小程序进行购买。购买后，他们可以返回直播间继续观看。

微信的新直播功能让品牌更贴近客户

关键启示：

微信直播为品牌开辟了FOMO营销新渠道

结语

采用无头架构（headless architecture）可降低多小程序部署成本。这些策略既可单独使用，更能组合实施最大化收益。通过FOMO战术激活私域流量闭环，将是品牌未来实现DTC突破的制胜之道。